POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
Última actualización: septiembre de 2026
Next Tech Colombia reconoce la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de sus clientes, usuarios, proveedores y demás personas que interactúan con la tienda virtual.
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad establece los criterios bajo los cuales se recolecta, almacena, utiliza, circula, actualiza y, cuando corresponda, suprime la información personal suministrada a Next Tech Colombia, de conformidad con la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias incorporadas en el Decreto 1074 de 2015.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Responsable: Diego Alexander Pérez Cardona
Nombre comercial: Next Tech Colombia
Domicilio: Pereira, Risaralda, Colombia
Dirección: Manzana 38, Casa 9, Poblado 2, Pereira, Risaralda, Colombia
Correo electrónico para asuntos de privacidad: privacidad@nexttechcolombia.com
WhatsApp: +57 311 336 8857
Sitio web: nexttechcolombia.com
Next Tech Colombia funciona principalmente como tienda virtual. La dirección anteriormente indicada corresponde al domicilio del responsable y no implica la existencia de un establecimiento comercial abierto al público.
2. OBJETO DE ESTA POLÍTICA
Esta política tiene como finalidad informar a los titulares sobre la forma en que Next Tech Colombia realiza el tratamiento de sus datos personales, las finalidades para las cuales pueden ser utilizados, los derechos que les corresponden y los mecanismos disponibles para ejercerlos.
Next Tech Colombia procurará que el tratamiento de la información se realice bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos por la legislación colombiana aplicable.
3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOLECTAR
Dependiendo de la interacción del usuario con Next Tech Colombia, podrán recolectarse datos tales como:
- Nombres y apellidos.
- Tipo y número de documento de identificación, cuando sea necesario.
- Número de teléfono y/o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Dirección de facturación y/o entrega.
- Ciudad, departamento y país.
- Información necesaria para gestionar pedidos, compras, garantías, cambios o devoluciones.
- Información relacionada con los productos adquiridos y el historial de pedidos.
- Datos proporcionados voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de atención.
- Información técnica relacionada con la navegación por el sitio web, como dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.
Next Tech Colombia procurará recolectar únicamente la información razonablemente necesaria para las finalidades informadas al titular.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Procesar, confirmar y gestionar pedidos realizados a través de la tienda virtual.
- Gestionar pagos y verificar el estado de las transacciones.
- Coordinar despachos y entregas de productos.
- Comunicarse con el cliente respecto del estado de su compra.
- Emitir facturas, comprobantes u otros documentos asociados a una transacción cuando corresponda.
- Gestionar solicitudes de garantía, cambios, devoluciones y servicio posventa.
- Atender preguntas, solicitudes, peticiones, quejas o reclamos.
- Prestar atención mediante WhatsApp, correo electrónico y otros canales habilitados.
- Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos del sitio web.
- Mantener la seguridad y funcionamiento de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales, administrativas, tributarias, contables o contractuales aplicables.
- Analizar el funcionamiento y utilización del sitio web con el propósito de mejorar la experiencia del usuario.
- Enviar información comercial, promociones, novedades u ofertas cuando exista autorización para ello o cuando resulte permitido conforme a la normativa aplicable.
- Mantener registros históricos de las relaciones comerciales en los casos permitidos o exigidos legalmente.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular sin obtener las autorizaciones que correspondan.
5. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
Cuando sea exigible, Next Tech Colombia solicitará al titular autorización previa, expresa e informada para realizar el tratamiento de sus datos personales.
La autorización podrá obtenerse mediante mecanismos electrónicos, formularios, casillas de aceptación, comunicaciones escritas, conductas inequívocas u otros medios permitidos que permitan acreditar razonablemente la autorización otorgada.
Next Tech Colombia conservará evidencia de las autorizaciones cuando legalmente corresponda.
6. INFORMACIÓN DE PAGOS
Next Tech Colombia podrá utilizar proveedores externos y pasarelas de pago para procesar las transacciones realizadas en el sitio web.
La información necesaria para procesar un pago podrá ser tratada directamente por dichos proveedores conforme a sus propias políticas, condiciones de seguridad y obligaciones legales.
Next Tech Colombia no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando estos son procesados directamente por una pasarela de pagos externa.
El usuario deberá consultar también las políticas de privacidad y condiciones aplicables del proveedor de pagos utilizado durante su transacción.
7. ENVÍOS Y ENTREGA DE PRODUCTOS
Para gestionar la entrega de los pedidos, Next Tech Colombia podrá compartir con empresas transportadoras, operadores logísticos, proveedores o terceros encargados de la entrega únicamente la información razonablemente necesaria para realizar el despacho.
Esta información puede incluir datos como nombre del destinatario, teléfono, dirección de entrega, ciudad y demás información indispensable para efectuar el envío.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web de Next Tech Colombia puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, cookies relacionadas con preferencias, medición, estadísticas, publicidad u otras funcionalidades.
Las cookies no esenciales estarán sujetas a las opciones y mecanismos de consentimiento que se encuentren disponibles en el sitio web.
La información detallada sobre su utilización estará disponible en la Política de Cookies de Next Tech Colombia.
9. DATOS SENSIBLES
Next Tech Colombia no tiene como finalidad habitual recolectar datos personales sensibles.
En caso de que excepcionalmente sea necesario realizar el tratamiento de esta clase de información, se aplicarán las garantías y requisitos establecidos por la legislación colombiana, incluyendo la obtención de autorización explícita cuando esta resulte necesaria.
El suministro de datos sensibles será facultativo en aquellos casos en los que la ley así lo determine.
10. DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
Next Tech Colombia no dirige específicamente sus servicios a niños, niñas o adolescentes ni busca recolectar deliberadamente sus datos personales.
Cuando excepcionalmente resulte necesario tratar información de menores de edad, se observarán las disposiciones legales aplicables y la prevalencia de sus derechos.
11. TERCEROS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Para desarrollar su actividad comercial, Next Tech Colombia podrá utilizar servicios prestados por terceros, entre ellos:
- Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
- Plataformas de comercio electrónico.
- Proveedores de correo electrónico.
- Pasarelas y procesadores de pago.
- Empresas transportadoras y operadores logísticos.
- Servicios de seguridad y prevención de fraude.
- Herramientas de analítica y medición.
- Servicios de atención y comunicación con clientes.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Cuando estos terceros actúen como encargados del tratamiento, deberán tratar la información de acuerdo con las finalidades correspondientes y las obligaciones que resulten aplicables.
12. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN
Cuando resulte necesario para la prestación de los servicios, algunos datos personales podrán ser transmitidos o transferidos a proveedores tecnológicos u otros terceros, incluso cuando su infraestructura tecnológica se encuentre fuera de Colombia.
En dichos casos, Next Tech Colombia procurará que el tratamiento se realice de acuerdo con las disposiciones aplicables sobre protección de datos personales y adoptará las medidas que correspondan según la naturaleza de la operación.
13. DERECHOS DE LOS TITULARES
De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales pueden, según corresponda:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar información acerca del uso que se ha dado a sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo las excepciones legales.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
- Solicitar la supresión de sus datos personales cuando resulte procedente.
- Revocar la autorización otorgada cuando resulte procedente.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas correspondientes, una vez agotado el trámite aplicable ante el responsable o encargado cuando este requisito resulte exigible.
Estos derechos se derivan del régimen colombiano de protección de datos personales.
14. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
El titular que desee ejercer sus derechos podrá presentar su solicitud a través del siguiente correo electrónico:
privacidad@nexttechcolombia.com
También podrá comunicarse mediante WhatsApp al:
+57 311 336 8857
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y comprender claramente su petición. Dependiendo de la naturaleza de la solicitud, Next Tech Colombia podrá requerir información adicional razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante y proteger los datos frente al acceso de terceros no autorizados.
Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
15. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Next Tech Colombia adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables orientadas a proteger los datos personales contra pérdida, adulteración, acceso, consulta, uso o divulgación no autorizada o fraudulenta.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
En caso de presentarse un incidente de seguridad relacionado con datos personales, se adoptarán las medidas correspondientes de acuerdo con la naturaleza del incidente y las obligaciones legales aplicables.
16. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados y durante los periodos adicionales que puedan resultar necesarios para atender obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales, de garantía, atención de reclamaciones o defensa de derechos.
Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación legal o contractual que justifique su conservación, podrá ser eliminada, anonimizada o sometida a los procedimientos que correspondan.
17. INFORMACIÓN COMERCIAL Y PROMOCIONAL
Cuando el titular haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales, Next Tech Colombia podrá utilizar los datos de contacto suministrados para comunicar promociones, novedades, lanzamientos, disponibilidad de productos y otra información relacionada con sus productos o servicios.
El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones mediante los mecanismos habilitados o escribiendo a:
privacidad@nexttechcolombia.com
18. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces o integraciones con plataformas, servicios o sitios web de terceros.
Next Tech Colombia no controla las políticas de privacidad de dichos terceros. Cuando el usuario abandone el sitio web o utilice un servicio externo, se recomienda consultar las políticas y condiciones aplicables a dicho servicio.
19. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Next Tech Colombia podrá actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad cuando existan cambios normativos, tecnológicos, comerciales u operativos que así lo requieran.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y se indicará la fecha de la última actualización.
Cuando los cambios impliquen nuevas finalidades que requieran autorización conforme a la legislación aplicable, se adoptarán las medidas necesarias para obtenerla.
20. VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web de Next Tech Colombia y permanecerá vigente mientras se realice tratamiento de datos personales.
Las bases de datos y la información contenida en ellas tendrán la vigencia necesaria para cumplir las finalidades aquí descritas y las obligaciones legales aplicables.
21. CONTACTO
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales y el ejercicio de los derechos de los titulares, puede comunicarse con:
Next Tech Colombia
Responsable: Diego Alexander Pérez Cardona
Correo: privacidad@nexttechcolombia.com
WhatsApp: +57 311 336 8857
Pereira, Risaralda, Colombia
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad colombiana competente en materia de protección de datos personales.